優步:算法重新定義工作(FACEBOOK聯合創始人克里斯·休斯重磅推薦,共享經濟從業者推薦讀物)

優步:算法重新定義工作(FACEBOOK聯合創始人克里斯·休斯重磅推薦,共享經濟從業者推薦讀物)

作者: 亞歷克斯·羅森·布拉特

ISBN: 9787521708103 出版時間: 2019-08-01

出版社: 中信出版社

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內容簡介: 在經濟衰退和階級固化的大環境中,科技創新帶來了新興公司的崛起,例如優步、愛彼迎等,在這一過程中,勞動者所處的環境也發生了巨大變化。 亞歷克斯?羅森布拉特通過四年時間,超過5000英里的優步乘車里程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料,詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大...
內容簡介:
在經濟衰退和階級固化的大環境中,科技創新帶來了新興公司的崛起,例如優步、愛彼迎等,在這一過程中,勞動者所處的環境也發生了巨大變化。
亞歷克斯?羅森布拉特通過四年時間,超過5000英里的優步乘車里程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料,詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網約車司機的故事,讓人們可以了解到司機真實的工作環境以及從事這份工作的感受。同時進一步探討了當下流行的科技帶來的商業和政治影響,以及它是怎樣操縱從業者和消費者的。
優步的自我定位是一家科技公司,而不是運輸公司,同時承諾通過科技為大眾提供創業機會。但現實是優步用算法和互聯網平臺創造了一個新的勞動雇傭模板,強調司機更接近科技消費者和獨立合約人而不是勞動者,從而逃避法律監管和企業責任。
針對消費者的算法管理的興起在優步這樣的數據驅動型的科技公司身上表現得非常明顯。在這些強大的科技平臺面前,即使它們如何信誓旦旦地說自己是中立客觀的,用戶依然處在一個任人擺布的弱勢地位。這顛覆了我們在數字時代對工作的認知,為我們描繪了一個未來所有人都可能被無形的算法老板管理的工作場景。
優步造成的影響是深遠的,它用硅谷的算法改寫了我們的工作規則,用一種非常規的手段深刻改變了各個利益相關群體所處的環境。即使明天優步不存在了,它所留下的影響也已經重新塑造了整個社會在勞工關系、科技和法律方面的未來趨勢。從這個意義上來看,雖然這本書主要是關于優步公司的,但它也代表了正在重新定義工作、生活、文化的共享經濟行業存在的普遍問題,以及我們該如何去應對。
在這本書里,作者帶我們認識到了新興數字科技的本質。優步崛起的背景是美國的金融危機和階層固化。對司機,它推卸責任,強化管理;對乘客,它監控數據,調整費率,而對媒體,它以算法為理由掩蓋自己的商業手段。通過算法,優步在潛移默化中實現了操控大眾的目的。同時本書探討了以優步為代表的互聯網科技是如何重新定義工作、社會和文化的。對商家,它讓數據成為重要的資源之一;對民眾,它讓更多人用網絡創業代替了固定上班;對社會,它重新定義了雇傭關系,更需要日趨完善的監管體系來制約。
編輯推薦:
1.FACEBOOK聯合創始人克里斯休斯重磅推薦
2.共享經濟從業者推薦讀物
3.本書資料詳實,可讀性和故事性極強。亞歷克斯?羅森布拉特通過四年時間,超過5000英里的優步乘車里程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料,詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網約車司機的故事,讓人們可以了解到司機真實的工作環境以及網約車平臺背后的故事。
4.揭露優步三宗罪。(1)將司機定義為創業者和消費者而不是雇員,其實是為了逃避監管和責任;(2)聲稱提供自由的工作時間和高薪酬,其實是用自己的一套算法系統來控制司機的工作時長,同時隨意更改費率;(3)優步并不是真正客觀中立的平臺,車費和傭金之間存在巨大的差異侵蝕了乘客與司機的權益。
5.雖然本書以優步為主,但是也代表了正在重新定義工作、生活、文化的那些共享經濟行業(愛彼迎、跑腿兔等)存在的普遍問題,急需引起大家的廣泛重視,并從中找到應對之道。

作者簡介:
亞力克斯?羅森布拉特是一位科技民族志學者。她現任數據與社會研究所的研究員,擁有皇后大學社會學碩士學位和麥吉爾大學歷史學學士學位。羅森布拉特的文章見諸《紐約時報》《哈佛商業評論》《大西洋月刊》《華爾街郵報》《麻省理工科技評論》《衛報》《快公司》等知名媒體。許多學術和行業刊物也曾刊發她屢獲殊榮的作品。
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